Conseiller / Conseillère support technique
Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats
Fontenay-sous-Bois, 94, Val-de-Marne, Île-de-France
Description de l'entreprise
Prendre soin d'un meilleur climat au sein de chaque foyer et de l'environnement qui l'entoure. C'est notre vision. C'est l'objectif que nous poursuivons en tant que leader du marché avec des solutions résidentielles de chauffage et d'eau chaude innovatrices, écologiques et avec l'énergie de 12,000 collaborateurs répartis dans plus de 20 pays. La confiance de nos 30 millions de clients en est la preuve. Faites bouger le monde - rejoignez Vaillant Group, Saunier Duval.
Dans le cadre de l'évolution de notre organisation, nous recrutons un(e) :
CONSEILLER.ERE TECHNIQUE CLIENTELE CHAUFFAGE RESIDENTIEL
Description de la mission
Basé(e) sur notre siège et rattaché(e) au Service Clients, vous apportez un support technique téléphonique aux clients des marques Saunier Duval et Vaillant, sur une gamme complète de produits : chaudières, pompes à chaleur, etc.
Vos missions au quotidien :
- Accompagner les clients : apporter des conseils techniques sur le dépannage, l'installation et sa conformité, ou encore les garanties, par téléphone, mail ou courrier, tout en assurant la mise à jour précise du CRM.
- Traiter les réclamations : répondre de manière claire[...]
